VHODNÉ: pro zákazníka, který používá internet k stažení pošty, elektronickému bankovnictví, shlédnutí krátkého online videa, běžné surfování apod.
NEVHODNÉ: pro zákazníka, který aktivně stahuje filmy, sleduje online seriály, filmy a delší videa
* Po uplynutí doby 6 měsíců dojde k navýšení na cenu 318 Kč vč DPH. Ceny platí při podpisu smlouvy na 24 měsíců.Nefunkční připojení k internetu může mít více příčin.
Pro konzultaci veškerých kroků a vyřešení problému jsme vám k dispozici na telefonu 321 720 710.
Pomalý internetRychlost internetového připojení ovlivňuje celá řada faktorů. Pro zjištění relevantního výsledku vás poprosíme provést měření tímto postupem:
Naměřené hodnoty downloadu, uploadu a ping nám sdělte telefonicky na 321 720 710, pro vyřešení problému jsme vám k dispozici.
Nefunkční televizePokud vám nefunguje služba IPTV, proveďte, prosím, následující kroky:
Ve chvíli, kdy je služba stále nefunkční, volejte na 321 720 710. Zjistěte si před zavoláním, zda vám funguje internet či nikoli, a tuto skutečnost nám nahlašte. Pomůže to rychlosti diagnostiky problému a tím i jeho vyřešení.
Nastavení odchozí poštyNastavení vašeho emailového klienta pro odchozí poštu můžete provést pomocí našeho návodu, který naleznete ZDE.
Jestli si nevíte rady, jsme vám připraveni pomoci na telefonu 321 720 710.Pokud máte nový počítač, nebo jste přeinstalovali operační systém u stávajícího, bude třeba jej nastavit pro připojení k internetu.
Pokud máte wi-fi router, stačí vybrat vaši bezdrátovou síť a zadat heslo.Pokud jste připojeni jen po kabelu, je třeba nastavit váš počítač či notebook. Nastavení můžete provést pomocí našeho návodu, který naleznete ZDE. Pro nastavení budete potřebovat IP adresu a další údaje, kterém vám sdělíme telefonicky po ověření totožnosti. V případě problémů s nastavením, nebo ztráty hesla do bezdrátové sítě, vám jsme k dispozici na telefonu 321 720 710.
Podle evropské vyhlášky "cookie law / sušenkový zákon", je nezbytné informovat uživatele o používání cookies, tento plugin používá cookies, pro ukládání obsahu košíku, a spadá tedy do výčtu výjimek, které odsouhlasíte odesláním formuláře.
Telefonní číslo
Povinné pole, telefonní číslo použijeme pro zlepšení kontaktu se zákazníkem a pro budoucí
komunikaci, mezi naším klientem a zákaznickým centrem. Pokud nevznikne při prvním kontaktu žádný
obchodní vztah, číslo se z naší aktivní databáze kontaktů po 2 týdenním intervalu, nezbytném pro
interní analýzu zpracování služby, smaže.
GDPR
Ctíme zákon o uchování a zpracování osobních údajů, které nám poskytnete. Vaše osobní údaje,
jsou uchovány v bezpečí, webová stránka se serverem komunikuje na zabezpečené lince. Pokud byste
chtěli uplatnit svoje práva v rámci GDPR na údaje, které jste nám poskytli v rámci služby ověření
dostupnosti kontaktujte nás na e-mailu:
. Také tak
můžete učinit v případě, že byste měli nějaký dotaz, ohledně zpracování Vašich osobních údajů.
zprostředkovatel služby: JON.CZ s.r.o.
zpracovatel: Elory S&A
doba úschovy dat v případě, že nevznikne smlouva: 2 týdny
Instalační poplatek zahrnuje materiál a práce dodávané Poskytovatelem pro standardní instalaci služby.
Standardní instalace internetu_bezdrátové technologie obsahuje: instalaci a konfiguraci modemu skládajícího se z venkovní a vnitřní jednotky, 2 RJ45 konektory pro propojení venkovní a vnitřní jednotky, LAN kabel v max. délce 10 m (LAN kabel pro venkovní použití v minimální kvalitě FTP CAT5E, provozní teplota −20 °C až 70 °C) pro propojení venkovní a vnitřní jednotky, drobný instalační materiál (izolační pásky, sádru, tmel, průchodky, svorky kabelů apod.) a vytvoření jednoho prostupů zdí o maximální tloušťce 500 mm. Součástí Standardní instalace je rovněž předvedení funkčnosti Služby na jednom zařízení Účastníka, pokud toto předvedení vyžaduje a souhlasí s ním, nebo pomocí výpočetní techniky Servisního partnera Poskytovatele. Výložník/držák (vhodný k umístnění na stěnu/balkon), šrouby, podložky a hmoždinky pro uchycení jednotky je materiál nad rámec Standartní instalace. Dále také počet hodin strávený technikem prací na položkách mimo základní instalaci (nevztahuje se na instalaci zařízení za cenu včetně montáže a nastavení). Jedná se tak například o čas strávený: Instalací kabelových lišt v prostorech zákazníka, konfigurací vlastních zařízení zákazníka, instalací datových rozvodů zákazníka, údržba/oprava PC zákazníka, instalace anténního stožárku atd.
Standardní instalace internetu_optické technologie obsahuje: dovedení optické nebo metalické trasy do bytu, zakončení aktivním prvkem JON.CZ a jeho nastavením, včetně připojení koncových zařízeních (mobil, notebook). Za nestandardní - příplatkové práce se považuje rozvedení dalších kabelových rozvodů, případně nastavení zákaznického zařízení typu kamery, síťový disk apod.
Spolehlivý internet pro menší domácnosti. Sledujte videa v HD kvalitě, hrajte online hry a pracujte na homeoffice.
Rychlý a stabilní internet i pro větší domácnosti. Sledujte videa ve 4K kvalitě, hrajte online hry, pořádejte videokonference a rychle stahujte i větší soubory.
Superrychlý a stabilní internet i pro náročné uživatele. Bez problému zvládne streamování videí ve 4K kvalitě, hraní multiplayer her nebo datově náročnou práci na homeoffice včetně videokonferencí.
Spolehlivé připojení pro běžné uživatele internetu. Bez problémů až 10 připojených zařízení, streaming videa ve vysokém rozlišení, symetrická rychlost pro plynulé videokonference i hraní her.
Spolehlivé a extra bezpečné připojení pro běžné uživatele internetu. Až 10 připojených zařízení, streaming videa ve vysokém rozlišení, symetrická rychlost pro plynulé videokonference i hraní her. Bezpečné platby na internetu, ochrana před e-mailovými podvody, zabezpečení domácí sítě i koncových zařízení.
Rychlé a stabilní připojení i pro větší rodiny a náročné hráče online her. Bez problémů připojí i 10+ zařízení streamujících videa až ve 4K rozlišení. Plynulé videokonference a nahrávání videí v té nejvyšší kvalitě.
Rychlé, stabilní a extra bezpečné připojení i pro větší rodiny a náročné hráče online her. Bez problémů připojí i 10+ zařízení streamujících videa až ve 4K rozlišení. Plynulé videokonference a nahrávání videí v té nejvyšší kvalitě. Bezpečné platby na internetu, ochrana před e-mailovými podvody, zabezpečení domácí sítě i koncových zařízení.
Superrychlý a stabilní internet pro nejnáročnější. Bezstarostný homeoffice i pro vývojáře, streamování videí v 8K nebo hraní multiplayer her. Náš tarif 2000 to všechno utáhne.
Superrychlý, stabilní a extra bezpečný internet pro nejnáročnější. Bezstarostný homeoffice i pro vývojáře, streamování videí v 8K nebo hraní multiplayer her. Náš tarif 2000 Security to všechno utáhne. Bezpečné platby na internetu, ochrana před e-mailovými podvody, zabezpečení domácí sítě i koncových zařízení.
Spolehlivý internet pro běžné uživatele. Vhodný pro nenáročné procházení webu, sociálních sítí a vyřizování e-mailů.
Spolehlivý a extra bezpečný internet pro běžné uživatele. Vhodný pro nenáročné procházení webu, sociálních sítí a vyřizování e-mailů. Bezpečné platby na internetu, ochrana před e-mailovými podvody, zabezpečení domácí sítě i koncových zařízení.
Rychlý a stabilní internet pro celou rodinu. Sledujte videa ve vysoké kvalitě, hrajte online hry nebo připojte svou chytrou domácnost.
Rychlý, stabilní a extra bezpečný internet pro celou rodinu. Sledujte videa ve vysoké kvalitě, hrajte online hry nebo připojte svou chytrou domácnost. Bezpečné platby na internetu, ochrana před e-mailovými podvody, zabezpečení domácí sítě i koncových zařízení.
Rychlý a stabilní internet vhodný pro ty, kteří chtějí sledovat videa ve 4K kvalitě a používat náročné aplikace.
Rychlý, stabilní a extra bezpečný internet vhodný pro ty, kteří chtějí sledovat videa ve 4K kvalitě a používat náročné aplikace. Bezpečné platby na internetu, ochrana před e-mailovými podvody, zabezpečení domácí sítě i koncových zařízení.
Proč optiku do domu?
Na kraj pozemku je to málo. Nechte si zavést optický internet až do domu ještě před dokončením stavby a vyhněte se budoucímu kopání.
Technologický pokrok je nezastavitelný. Připravte svůj domov na rostoucí technologické požadavky.
Spolehlivé připojení pro běžné uživatele internetu.
Rychlé a stabilní připojení i pro větší rodiny a náročné hráče.